(Dernière révision juin 2024)

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Les clients qui ne sont pas entièrement satisfaits peuvent retourner les produits à leur membre indépendant Choconat pour un remplacement ou un remboursement complet dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d'achat du client (hors frais d'expédition). Les achats en ligne des clients peuvent être retournés directement à Choconat pour remplacement ou remboursement complet dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d'achat du client (hors frais d'expédition). Un formulaire de retour de produit signé et entièrement rempli doit accompagner un retour de produit. Veuillez prévoir quatre (4) à six (6) semaines pour le traitement. Les produits promotionnels et les articles cadeaux peuvent ne pas être disponibles pour remplacement et peuvent, à la discrétion de Choconat, être échangés contre un article de valeur égale. 8. Propriété et restrictions de droits d'auteur. Les sites Web sont détenus et exploités par Choconat. Les sites Web, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, le contenu, le texte, les photographies, les images, les graphiques, la vidéo, l'audio, les éléments hypermédias et la compilation dans son ensemble (« Contenu »), sont protégés par le droit d'auteur en vertu des lois américaines sur le droit d'auteur et d'autres lois par Choconat, sauf indication contraire. Vous devez respecter tous les avis ou restrictions de droits d'auteur supplémentaires contenus dans les sites Web ou ailleurs. Vous ne pouvez pas supprimer les mentions d'auteur, les mentions légales ou de propriété sur les sites Web ou ailleurs. 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VOUS RENONCEZ À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY OU TRIBUNAL POUR RÉSOUDRE TOUT LITIGE DÉCOULANT DE OU RELATIF AU PRÉSENT ACCORD, SAUF TEL QU'EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ DANS LES PRÉSENTES. Tous les litiges et réclamations relatifs à Choconat, ou à ses entités liées passées ou présentes, dirigeants, administrateurs, employés, investisseurs, distributeurs ou fournisseurs, à son plan de marketing et de rémunération, à ses produits, aux droits et obligations d'un Membre Indépendant et à CHOCONAT, ou à toute autre réclamation ou cause d'action relative à la performance d'un Membre Indépendant ou de Choconat en vertu de l'Accord de Membre Indépendant, des Politiques et Procédures, ou de l'achat de produits seront réglés totalement et définitivement par médiation et arbitrage exécutoire comme indiqué dans les présentes. En cas de litige, il est prévu que les parties tenteront de bonne foi de résoudre ce litige de manière amiable et mutuellement satisfaisante. Si les différends ne peuvent être résolus par médiation, les parties conviennent que, afin de promouvoir dans toute la mesure du raisonnable une résolution mutuellement amiable du litige de manière rapide, efficace et rentable, elles renonceront à leurs droits respectifs à un procès devant jury et régleront leur litige en soumettant le différend à un arbitrage exécutoire conformément aux règles commerciales de l'American Arbitration Association (« AAA »), à l'exception du fait que toutes les parties auront droit à des droits de découverte limités par l'arbitre, mais pas plus que ceux prévus par les règles de procédure fédérales alors en vigueur. Pour qu'une réclamation soit considérée comme déposée dans les délais dans le cadre d'un arbitrage, une partie doit soumettre une demande d'arbitrage (la « Demande d'arbitrage »), accompagnée du paiement des frais de dépôt et de gestion de dossier applicables, à l'AAA, au plus tard 60 jours après la date de la médiation. La Demande d'arbitrage doit également être remise en main propre ou envoyée au(x) défendeur(s) par courrier aérien recommandé prépayé ou par courrier express, et sera effective dès sa réception par la partie à laquelle elle est adressée. La preuve de réception sera un reçu signé par un dirigeant ou un fonctionnaire responsable de la partie à laquelle elle est adressée. La demande d'arbitrage sera datée et précisera les réclamations ou les questions qui doivent être soumises à l'arbitrage, y compris les recours demandés dans le cadre de l'arbitrage. Toute réponse ou contre-plainte sera signifiée dans les délais fixés dans les règles d'arbitrage commercial de l'AAA. Lors de la signification de la demande d'arbitrage, les parties tenteront, de bonne foi, de sélectionner un arbitre mutuellement acceptable parmi le panel d'arbitres de l'AAA. Les parties conviennent que l'arbitre sera un avocat, qui aura une expertise dans les transactions de droit des affaires, avec une forte préférence pour un avocat connaissant le secteur de la vente directe (collectivement, l'« Expertise préférée »). Si les parties ne sont pas en mesure de sélectionner et d'informer l'AAA d'un arbitre mutuellement acceptable dans les 21 jours suivant la signification de la demande d'arbitrage, l'AAA soumettra aux parties une liste de sept arbitres proposés qui ont l'expertise préférée (la « Liste des arbitres »). Dans les sept jours suivant la signification de la liste des arbitres, chaque partie doit soumettre une lettre à l'AAA classant quatre arbitres de la liste des arbitres par ordre de préférence et rayant les trois noms restants. L'AAA sélectionnera ensuite l'arbitre de la liste des arbitres ayant le classement combiné le plus élevé. L'AAA informera les parties par écrit une fois qu'un arbitre aura été mutuellement sélectionné ou nommé à partir de la liste des arbitres. L'arbitrage sera régi par la loi fédérale sur l'arbitrage, 9 USC §1 et suivants, et le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre pourra être rendu par tout tribunal compétent. L'une ou l'autre des parties peut choisir de participer à l'arbitrage par téléphone. Tous les droits substantiels ou procéduraux autres que l'applicabilité de la convention d'arbitrage seront régis par la loi de l'État du Delaware, qui est l'État de constitution de Choconat, sans donner effet aux principes de conflits de lois. Français Les parties conviennent en outre expressément que (i) l'arbitre ne rendra sa décision qu'en appliquant des règles de droit strictes aux faits, (ii) l'arbitrage sera mené en anglais, dans le comté et l'État du siège social de Choconat aux États-Unis, (iii) sous réserve de la sous-clause (iv) du présent paragraphe, la partie déposant la demande d'arbitrage sera responsable de tous les frais et coûts facturés par l'AAA et l'arbitre, à condition toutefois que le défendeur soit responsable des frais de dépôt de toute plainte reconventionnelle qu'il dépose auprès de l'AAA ; (iv) la partie en faveur de laquelle la sentence arbitrale est rendue aura le droit de recouvrer les frais et dépens de l'arbitrage, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat et les frais et dépenses d'administration de la procédure d'arbitrage, ainsi que tous les frais et honoraires d'avocat engagés pour l'exécution ou l'application de la sentence arbitrale, (v) aucune des parties (ni aucune des entités liées à Choconat, dirigeants, administrateurs, employés, investisseurs, distributeurs ou fournisseurs) ne sera responsable de tout dommage punitif, accessoire, consécutif, spécial ou indirect, y compris la perte de revenus ou de bénéfices futurs, ou la perte de réputation commerciale ou d'opportunité liée à la violation ou à la violation présumée du présent Contrat ou à tout acte, omission ou autre conduite découlant de la relation commerciale des parties ; et (vi) la sentence arbitrale sera rendue dans le comté et l'État du siège social de Choconat aux États-Unis. Sauf disposition contraire ci-dessous, aucune partie n'est autorisée à intenter ou à maintenir une action devant un tribunal sur toute question en litige jusqu'à ce que cette question ait été soumise et tranchée comme prévu dans les présentes et alors seulement pour l'exécution de cette sentence arbitrale. À condition que, nonobstant la présente politique de médiation et d'arbitrage, l'une ou l'autre des parties puisse s'adresser à un tribunal compétent dans le comté et l'État du siège social de Choconat aux États-Unis, ou dans toute autre juridiction si nécessaire pour faire exécuter une sentence arbitrale ou la mesure injonctive accordée par un tribunal, pour demander une ordonnance de restriction temporaire, une injonction préliminaire ou une autre mesure injonctive avant, pendant ou après le rendu d'une décision dans toute procédure d'arbitrage. L'introduction d'une action en redressement équitable ou pour faire exécuter une sentence ou une ordonnance ne constitue pas une renonciation au droit ou à l'obligation d'une partie de soumettre à l'arbitrage toute réclamation demandant une réparation autre qu'une injonction ou une mesure d'exécution. Le jugement sur la sentence peut être rendu par le tribunal fédéral de district des États-Unis ou par le tribunal supérieur situé dans le comté et l'État du siège social de Choconat aux États-Unis, ou une demande peut être adressée à ce tribunal pour l'acceptation judiciaire de la sentence et l'ordonnance d'exécution, selon le cas, si la sentence ou la décision de l'arbitre n'est pas respectée dans les sept jours suivant la décision de l'arbitre. L'existence d'une réclamation ou d'une cause d'action d'un membre indépendant contre Choconat, qu'elle soit fondée sur l'accord de membre ou autre, ne constituera pas une défense à l'exécution par Choconat des engagements et accords d'un membre indépendant contenus dans les présentes ou dans l'accord. Le présent accord d'arbitrage survivra à toute résiliation ou expiration de tout autre accord entre les parties. 18. Renonciation. Aucun retard ou omission de l'une ou l'autre des parties aux présentes à exercer un droit ou un pouvoir survenant en cas de non-respect ou de manquement de l'autre partie à l'égard de l'une quelconque des conditions du présent accord ne portera atteinte à un tel droit ou pouvoir ni ne sera interprété comme une renonciation à celui-ci. Les termes et conditions du présent Contrat ne peuvent être levés ou modifiés que par écrit et uniquement par la partie qui a droit aux avantages des termes ou conditions levés ou modifiés. Sauf indication contraire, tous les recours prévus dans le présent Contrat seront cumulatifs et s'ajouteront et ne remplaceront pas les autres recours dont dispose l'une ou l'autre des parties en droit, en équité ou autrement. 19. Inapplicabilité. Si une disposition du présent Contrat ou un mot, une phrase, une clause, une phrase ou une autre partie de celui-ci devait être jugé inapplicable ou invalide pour une raison quelconque, alors à condition que la contrepartie essentielle pour la conclusion du présent Contrat de la part d'une partie ne soit pas déraisonnablement altérée, cette disposition ou partie de celle-ci sera modifiée ou supprimée de manière à rendre le présent Contrat tel que modifié légal et applicable dans la mesure maximale autorisée par les lois applicables. 20. Autorité d'exécution. La partie signataire du présent Contrat reconnaît, déclare et garantit par la présente qu'elle est expressément et dûment autorisée à exécuter le présent Contrat et à lier juridiquement ladite partie au présent Contrat. 21. Avis. Vous pouvez nous contacter par écrit ou par téléphone à l'adresse ou à l'adresse e-mail indiquées ci-dessous : Choconat, PO 736 Chateaugay NY,12920. USA Envoyez-nous un e-mail à info@choconature.com, adresse Skype : Choconature